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sábado, 04 de julio de 2009

 
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Programas de Formación desarrollados en el CID

 

Estos son los cursos más requeridos por nuestros clientes.
Para conocer sus contenidos generales, haga click en el título de cada uno de ellos.
Estos contenidos son genéricos. Para las actividades In Company, son adaptados a través de nuestra metodología de Consultoría en Capacitación. De esta manera, se optimiza el proceso de capacitación y se apunta al cierre de las brechas existentes.

  Tratamiento Eficaz de Quejas y Reclamos. Prevención y Manejo del Stress
Técnicas para resolver positivamente situaciones con reclamos de clientes y evitar el stress producto de este contacto prolongado

 

  Herramientas para la Atención y Satisfacción del Cliente
Este curso permite desarrollar habilidades y proporciona herramientas y técnicas concretas para mantener vínculos fructíferos con los clientes.

 

  Marketing Hoy: Marketing de crisis y post-crisis
Claves básicas que permitan al asistente crear y desarrollar sus propias herramientas para aplicar en sus empresas y/o negocios, en el contexto actual de nuestro país.

 

  Negociación Eficaz
Este curso desarrolla las herramientas para minimizar costos psicológicos y económicos y se optimicen las ganancias conjuntas.

 

  Administración Eficaz del Conflicto
Herramientas para interactuar con otros de manera eficiente logrando resultados positivos sin generar conflictos interpersonales.

 

 

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